کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

Apple Experience Book (Apple Customer Service)
  • ناشر:نسل نواندیش
  • نویسنده:کارماین گالو
  • مترجم:سعید جعفری،مهدی خیرالهی
  • موضوع:مدیریت کسب و کار
  • رده سنی:بزرگسال
  • نوع جلد:شومیز
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
آماده ارسال
بازگشت
آماده ارسال
این محصول موجود و آماده ارسال می باشد.

تومان 27,900

1 در انبار

بازخورد درباره این کالا
محصولات مشابه
کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)
کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
موجود

تومان 27,900

1 در انبار

نقد و بررسی کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

فروشگاه های اپل با خلق فضاهایی چشم نواز و تأکید بر اهمیت دادن به جزئیات، به یکی از بهترین اماکن آموزشی، سرگرم کننده و لذت بخش برای مشتریان تبدیل شده اند، مشتریانی که نیاز نیست با دست پر از فروشگاه خارج شوند، بلکه مهم این است موردی جدید را بیاموزند و با خرسندی فروشگاه را ترک کنند؛ این شیوه اپل است.

هنگامی که از فردی دعوت می کنید به منزلتان بیاید، چگونه از او استقبال می کنید؟

چگونه میزبانی می کنید تا او خرسند و راضی شود و هنگام رفتن، چگونه او را بدرقه می کنید؟

البته که تلاش می کنید میزبانی بسیار خوب به نظر برسید.

کسب و کار متعالی نیز در برابر مشتریان، چنین رویکرد و رفتاری را از خود نشان می دهد؛ مشتری نوازی درست همانند مهمان نوازی یک کسب و کار متعالی نظیر خرده فروشی اپل، چشم اندازی فراتر از مسائل مالی را برای خود ترسیم می کند (پربار ساختن زندگی ها).

در این راستا کارمندانی را استخدام می کند که براساس شخصیت، نه دانش فنی گزینش شده اند. به آنها اعتماد می کند، بازخورد و اختیار می دهد، برای ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری و خلق لبخند بر لبانش در زمان ترک فروشگاه، اقدامات مناسب انجام می دهد

  • کیفیت ساخت:
  • ارزش خرید به نسبت قیمت:
  • طراحی و زیبایی:

بازدیدها: 0

ادامه مطلب

مشخصات کالا کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

  • وزن 343 g
  • ابعاد 140 × 19 × 210 cm
    مشخصات کلی
  • ناشر نسل نواندیش
  • نویسنده کارماین گالو
  • مترجم سعید جعفریمهدی خیرالهی
  • موضوع مدیریت کسب و کار
  • تعداد صفحات 312 صفحه
  • قطع رقعی
  • رده سنی بزرگسال
  • نوع جلد شومیز

امتیاز و دیدگاه کاربران کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

هنوز امتیازی ثبت نشده است
  • کیفیت ساخت
    2.5
  • ارزش خرید به نسبت قیمت
    2.5
  • طراحی و زیبایی
    2.5
دیدگاه خود را درباره این کالا بیان کنید.
افزودن دیدگاه
شما هم می‌توانید در مورد این کالا نظر دهید.
اگر این محصول را قبلا خریداری کرده باشید، دیدگاه شما به عنوان خریدار ثبت خواهد شد.