بازخورد درباره این کالا

کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل) Apple Experience Book (Apple Customer Service)

0 نفر
  • ناشر:نسل نواندیش
  • نویسنده:کارماین گالو
  • مترجم:سعید جعفری،مهدی خیرالهی
  • موضوع:مدیریت کسب و کار
  • رده سنی:بزرگسال
  • نوع جلد:شومیز
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
آماده ارسال
بازگشت
آماده ارسال
این محصول موجود و آماده ارسال می باشد.

27,900 تومان

2 در انبار

آیا از قیمت راضی هستید؟ بله خیر
محصولات مرتبط
کتاب زیرک شوید و به ثروت برسید
کتاب زیرک شوید و به ثروت برسید
25,000 تومان
کتاب زندگی به شیوه بزرگان
کتاب زندگی به شیوه بزرگان
ناموجود
کتاب خود برتر:خودت باش فقط کمی بهتر
کتاب خود برتر:خودت باش فقط کمی بهتر
45,000 تومان
کتاب داستان یورگن کلوپ شور به پا کن
کتاب داستان یورگن کلوپ شور به پا کن
ناموجود
کتاب جذب نیروی انسانی کارآمد
کتاب جذب نیروی انسانی کارآمد
ناموجود
کتاب یوگای شفا بخش
کتاب یوگای شفا بخش
48,000 تومان
کتاب آشنایی با روند طراحی
کتاب آشنایی با روند طراحی
15,000 تومان
کتاب مبانی جامعه شناسی هنر
کتاب مبانی جامعه شناسی هنر
80,000 تومان
کتاب روایت مصور داستان فوتبالیست ها
کتاب روایت مصور داستان فوتبالیست ها
ناموجود
کتاب چیستی هنر
کتاب چیستی هنر
30,000 تومان
کتاب آموزش گام به گام یوگا
کتاب آموزش گام به گام یوگا
50,000 تومان
کتاب اصول فرم و طرح
کتاب اصول فرم و طرح
64,000 تومان
کتاب خرد راهبری خود و دیگران
کتاب خرد راهبری خود و دیگران
44,000 تومان
کتاب سه پرسش
کتاب سه پرسش
28,000 تومان
کتاب از قروقمیل‌های قلمی بی‌قال و قیل1
کتاب از قروقمیل‌های قلمی بی‌قال و قیل1
79,500 تومان
کتاب ریتم در موسیقی
کتاب ریتم در موسیقی
20,000 تومان
کتاب فلسفه ی هنر
کتاب فلسفه ی هنر
24,000 تومان
کتاب خواستن توانستن نیست
کتاب خواستن توانستن نیست
35,000 تومان

نقد و بررسی تخصصی کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

فروشگاه های اپل با خلق فضاهایی چشم نواز و تأکید بر اهمیت دادن به جزئیات، به یکی از بهترین اماکن آموزشی، سرگرم کننده و لذت بخش برای مشتریان تبدیل شده اند، مشتریانی که نیاز نیست با دست پر از فروشگاه خارج شوند، بلکه مهم این است موردی جدید را بیاموزند و با خرسندی فروشگاه را ترک کنند؛ این شیوه اپل است.

هنگامی که از فردی دعوت می کنید به منزلتان بیاید، چگونه از او استقبال می کنید؟

چگونه میزبانی می کنید تا او خرسند و راضی شود و هنگام رفتن، چگونه او را بدرقه می کنید؟

البته که تلاش می کنید میزبانی بسیار خوب به نظر برسید.

کسب و کار متعالی نیز در برابر مشتریان، چنین رویکرد و رفتاری را از خود نشان می دهد؛ مشتری نوازی درست همانند مهمان نوازی یک کسب و کار متعالی نظیر خرده فروشی اپل، چشم اندازی فراتر از مسائل مالی را برای خود ترسیم می کند (پربار ساختن زندگی ها).

در این راستا کارمندانی را استخدام می کند که براساس شخصیت، نه دانش فنی گزینش شده اند. به آنها اعتماد می کند، بازخورد و اختیار می دهد، برای ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری و خلق لبخند بر لبانش در زمان ترک فروشگاه، اقدامات مناسب انجام می دهد

  • کیفیت ساخت:
  • ارزش خرید به نسبت قیمت:
  • طراحی و زیبایی:

مشخصات فنی کتاب تجربه اپل (مشتری نوازی به شیوه اپل)

  • وزن 343 g
  • ابعاد 140 × 19 × 210 mm
    مشخصات کلی
  • ناشر نسل نواندیش
  • نویسنده کارماین گالو
  • مترجم سعید جعفریمهدی خیرالهی
  • موضوع مدیریت کسب و کار
  • تعداد صفحات 312 صفحه
  • قطع رقعی
  • رده سنی بزرگسال
  • نوع جلد شومیز
  • کیفیت ساخت:
  • ارزش خرید به نسبت قیمت:
  • طراحی و زیبایی:
شما هم می توانید در مورد این کالا نظر بدهید

برای ثبت نظر، لازم است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. اگر این محصول را قبلا خریده باشید، نظر شما به عنوان مالک محصول ثبت خواهد شد.

افزودن نظر جدید