شرایط مرجوعی کالا

به صفحه مرجوعی کالا خوش آمدید! ما در تلاشیم تا تجربه خریدی رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم. در صورتی که از خرید خود راضی نیستید یا کالای دریافتی با آنچه که انتظار داشتید مطابقت ندارد، لطفاً با دقت شرایط و مراحل مرجوعی را مطالعه کنید. هدف ما جلب رضایت شماست و از هرگونه نارضایتی شما عذرخواهی می‌کنیم.

1. شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا سه روز(به جز کتاب) نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید.
2. قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی حامین، 09201856900 تماس بگیرید.
3. جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی کنید. حتما باید تمام لوازم همه اقلام موجود در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند.
4. درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی حامین اطلاع بدهید.
5. از زمان دریافت کالا تا سه روز می‌توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقه‌ای تنها درصورتی امکان‌پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.).
6. کالا پس از تحویل به حامین بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد.
7. درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کارت بانکی که به نام شخص خریدار باشد، بازگردانده می‌شود.
8. اگر مرجوعی غیرسلیقه ای باشد درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به‌ همراه هزینه ارسال به کارت بانکی که به نام شخص خریدار باشد، بازگردانده می‌شود.