در تابستان سال ۱۹۹۵، آتش‌سوزی مرموزی در یک استودیو هنری در منطقه‌ی Whispering Pines رخ داد. پس از خاموش شدن آتش، تنها چیزی که باقی مانده بود خاکستر، چند اثر نیم‌سوخته و جسدی بود که تصور می‌شد متعلق به یکی از ساکنان آنجا باشد. پرونده خیلی زود بسته شد و حادثه به عنوان یک تراژدی تلخ به بایگانی رفت.
اما سال‌ها بعد، با کنار هم قرار گرفتن چند مدرک پراکنده، سؤالات تازه‌ای مطرح شد. برخی اسناد با هم سازگار نیستند، بعضی شهادت‌ها کامل به نظر نمی‌رسند و در میان مدارک موجود، نشانه‌هایی دیده می‌شود که انگار بخشی از حقیقت پنهان مانده است.
در خاکستر ققنوس شما با مجموعه‌ای از اسناد، گزارش‌ها و شواهد روبه‌رو می‌شوید. وظیفه‌ی شما این است که مانند یک کارآگاه، جزئیات را بررسی کنید، ارتباط میان مدارک را پیدا کنید و بفهمید در آن شب واقعاً چه اتفاقی افتاده است.
شاید پاسخ درست جایی میان همین خاکسترها پنهان شده باشد.
